化妝品擺脫誠(chéng)信危機(jī)　從渠道革命開(kāi)始

　　2006年，化妝品行業(yè)在中國(guó)大陸區(qū)算得上是多事之秋，行業(yè)知名品牌頻頻被曝光，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)信心一點(diǎn)點(diǎn)蠶食，SK-II事件把行業(yè)誠(chéng)信危機(jī)推到了頂峰，許多消費(fèi)者紛紛表示，連SK-II這樣的世界知名高端品牌都能出現(xiàn)問(wèn)題，我們還可以相信誰(shuí)？“化妝品能不用就不用”的心態(tài)正在消費(fèi)者心中蔓延，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)將是災(zāi)難性的，因?yàn)槭袌?chǎng)的大量萎縮是任何行業(yè)衰退的標(biāo)志。如何重塑行業(yè)誠(chéng)信，是化妝品行業(yè)有識(shí)之士都必須直面且急待解決的問(wèn)題。然而，正在中國(guó)大陸化妝品行業(yè)整體遭受誠(chéng)信危機(jī)，市場(chǎng)萎縮苗頭凸現(xiàn)之時(shí)，全球著名的化妝品零售商法國(guó)雅琳娜集團(tuán)公司卻信心滿(mǎn)滿(mǎn)，日前強(qiáng)勢(shì)登陸中國(guó)，宣稱(chēng)三年內(nèi)建立連鎖折扣店500家以上，主要折扣經(jīng)營(yíng)來(lái)自歐、日、韓、美、中等國(guó)家和地區(qū)的各種品牌化妝品。選擇行業(yè)低潮時(shí)登陸中國(guó)，讓人不由得想探個(gè)究竟，雅琳娜有什么法寶，能征服中國(guó)市場(chǎng)？

　　多品牌折扣，可選面廣

　　雅琳娜集團(tuán)(中國(guó))事業(yè)總部劉總道出了其中的秘密，首先我們的優(yōu)勢(shì)在于同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)幾十個(gè)世界、中國(guó)品牌化妝品，高端產(chǎn)品有幾千元的，低端產(chǎn)品有幾十元的，大部分是中端品牌，非常適合各個(gè)層次民眾需求，把所有品牌放在同一個(gè)舞臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)、比較，非常便利于消費(fèi)者選購(gòu)，消費(fèi)者在作比較時(shí)候可選面廣，這是任何單一品牌專(zhuān)營(yíng)店無(wú)可比擬的。中國(guó)化妝品消費(fèi)者絕大部分還未形成品牌忠誠(chéng)度，其中很大一部分原因是沒(méi)有辦法對(duì)所鐘愛(ài)的幾個(gè)品牌進(jìn)行直觀的同一時(shí)間的比較，不利于品牌忠誠(chéng)度的形成，在雅琳娜能在短短的一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)試用幾種到幾十種品牌產(chǎn)品，這是消費(fèi)者挑選自己喜歡產(chǎn)品和最鐘愛(ài)品牌的最佳場(chǎng)所。雅琳娜由于其全球發(fā)達(dá)的供貨渠道，折扣店中商品售價(jià)和同一商品商場(chǎng)售價(jià)相差很大，在商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店需要1000多元的化妝品，在雅琳娜折扣店700元就能買(mǎi)到，同品質(zhì)、品種產(chǎn)品，價(jià)格優(yōu)勢(shì)是終極競(jìng)爭(zhēng)力。雅琳娜集團(tuán)登陸中國(guó)最大的愿望是讓中國(guó)消費(fèi)者享受全球同步高品質(zhì)化妝品的同時(shí)，掏更合理的價(jià)錢(qián)！劉總意味深長(zhǎng)的說(shuō)道。

　　獨(dú)創(chuàng)店中美容屋，深入體驗(yàn)

　　據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)化妝品的銷(xiāo)售渠道主要有 4 種：第一，占 54.1% 的大眾消費(fèi)，大型超市的銷(xiāo)售。第二，占 27.6% 的品牌銷(xiāo)售，化妝品專(zhuān)賣(mài)店以及大型百貨商店。第三，藥店銷(xiāo)售。消費(fèi)者很認(rèn)可這種購(gòu)買(mǎi)方式，因?yàn)樵谒幍辏梢缘玫礁茖W(xué)、更有針對(duì)性的皮膚護(hù)理方面的建議。第四，直銷(xiāo)。

　　雅琳娜折扣店銷(xiāo)售模式集中各個(gè)銷(xiāo)售模式精華，組建了國(guó)際一流的皮膚專(zhuān)家、美容專(zhuān)家、化工專(zhuān)家，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)密檢測(cè)，層層把關(guān)，每款產(chǎn)品必須達(dá)到國(guó)際質(zhì)量QS標(biāo)準(zhǔn)才能上柜銷(xiāo)售。雅琳娜銷(xiāo)售端口都有非常專(zhuān)業(yè)的皮膚專(zhuān)家，可以針對(duì)每一位消費(fèi)者皮膚膚質(zhì)進(jìn)行對(duì)口建議，采用功效證明方法，在店中屋試用，深層感受對(duì)口服務(wù)的魅力，直至挑選一款最為滿(mǎn)意的產(chǎn)品為止。店中美容屋是雅琳娜獨(dú)創(chuàng)，迄今國(guó)內(nèi)沒(méi)有第二家，消費(fèi)者在店中屋體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí)，可以享受到面部按摩等專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù)，當(dāng)然，所有的美容服務(wù)都是圍繞消費(fèi)者挑選和體驗(yàn)相中的化妝產(chǎn)品展開(kāi)，屋里體驗(yàn)，屋外店中選購(gòu)，消費(fèi)者雅琳娜選購(gòu)之行一定非常愜意！

　　渠道盡善盡美，行業(yè)沒(méi)有危機(jī)

　　消費(fèi)終端渠道是和消費(fèi)者最直接接觸的關(guān)鍵點(diǎn)，解決消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、成分、膚質(zhì)、品牌等疑問(wèn)，給消費(fèi)者提供溫馨、舒適、物超所值的服務(wù)一直是雅琳娜人的追求，針對(duì)不同膚質(zhì)的人群，提供不同的服務(wù)。為消費(fèi)者著想，盡力解決消費(fèi)者每一個(gè)疑問(wèn)，讓消費(fèi)者用化妝品的價(jià)位感受到美容院的服務(wù)，使得雅琳娜在化妝品行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。如果每一個(gè)商家都為消費(fèi)者著想，把渠道做的盡善盡美，行業(yè)一定沒(méi)有危機(jī)，雅琳娜為中國(guó)化妝品行業(yè)前進(jìn)指明方向，其登陸中國(guó)必然發(fā)揚(yáng)光大！