截至目前,雅芳已經(jīng)有90%的專賣店轉(zhuǎn)型為服務(wù)網(wǎng)點,相應(yīng)的轉(zhuǎn)型工作依然在進(jìn)行中。
本周,雅芳全球董事會主席兼首席執(zhí)行官鐘彬嫻再次與北京、上海的服務(wù)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。昨日,鐘彬嫻對《第一財經(jīng)日報》表示,目前這些由經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型而來的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人已經(jīng)可以認(rèn)可專賣店與直銷員的合作模式。鐘彬嫻認(rèn)為,直銷員和銷售網(wǎng)點的合作模式已經(jīng)非常成功。
同時,針對直銷員的計酬方式,雅芳方面認(rèn)為,30%的計酬上限仍是有利潤可賺的。
專賣店轉(zhuǎn)型營業(yè)網(wǎng)點
“目前,由專賣店向直銷網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的工作依然在進(jìn)行?!毖欧贾袊鴧^(qū)總裁高壽康稱。他對記者介紹說,除了正常零售之外,專賣店必須提供在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有直銷人員退貨、訂貨的服務(wù)。從戰(zhàn)略模式來說,今后將以專賣店為主,繼續(xù)做原來的零售,服務(wù)他們的顧客,在這個基礎(chǔ)上,專賣店增加一個新的方向就是服務(wù)網(wǎng)點,服務(wù)該區(qū)域內(nèi)的直銷員與直銷員的顧客。
“這些服務(wù)網(wǎng)點一方面維持正常零售;一方面給區(qū)域內(nèi)的直銷員提供服務(wù),公司會有一些利潤貼補。由此,直銷員、雅芳與服務(wù)網(wǎng)點的關(guān)系在最近幾個月以來,轉(zhuǎn)型框架已經(jīng)慢慢搭建形成?!备邏劭嫡f。
據(jù)透露,目前雅芳公司也在對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行一些利潤的貼補,其次,為了保證網(wǎng)點的盈利,該公司正在籌劃讓營業(yè)網(wǎng)點多元化經(jīng)營。為此,今年雅芳將推出第四代專賣店,讓專賣店盡量在不花錢的情況下,置換家具。今后可能還會開展一些專賣店的更新活動,同時,還有廣告投放力度的大幅度增加。
高壽康說,現(xiàn)在已經(jīng)有雅芳的專賣店在賣產(chǎn)品的同時,額外做收費美容。這將是接下來多元化發(fā)展的方向所在。
“我們也有很多說服工作,我們服務(wù)網(wǎng)點有5700多個,必須去談,必須征求他們同意,這需要時間?!备邏劭捣Q依然有10%的專賣店需要去說服。
30%上限依然有利可圖
截至6月底的統(tǒng)計數(shù)字:雅芳已經(jīng)招募了11萬多名直銷員,而且這個數(shù)字還在增加。高壽康對記者透露說,目前還有3萬多名直銷員的登記材料沒有完善,而下半年的招募力度將加大,只是目前對招募數(shù)字還沒有具體計劃。
“在盈利能力方面,我也相信在多層和單層都有很多機(jī)會,現(xiàn)在(中國)是單層的,而這個模式依然是有利潤的?!辩姳驄狗Q。
同時,高壽康解釋說30%的計酬對于銷售員也同樣可行:“雅芳一個直銷員訂單如果在2000元以上,那就可以獲得最多30%的利潤,如果是2000元銷售額,那就是600元,這是很多城市的最低工資?!?/P>
高壽康認(rèn)為,直銷過去是發(fā)展下線,團(tuán)隊計酬,現(xiàn)在中國的“新直銷”則是通過直銷員這個渠道,以最快并且最“沒有中間剝削”的渠道把產(chǎn)品送到消費者手上。
對于今年的財務(wù)估計,鐘彬嫻稱,2004年的銷售額為2.23億美元,而去年的銷售額則為2.07億美元。從今年一季度的財務(wù)數(shù)據(jù)來看,銷量依然在下降。但是,第一季度的專賣店依然保持盈利,所以雅芳依然還會繼續(xù)支持專賣店。
“銷量下降是因為我們在轉(zhuǎn)型,而且現(xiàn)在專營店都在等待直銷模式的繼續(xù)發(fā)展,大家都在觀望階段?,F(xiàn)在我們要做的就是持續(xù)提供支持,尤其是給專營店提供支持,同時我們也會積極招募直銷員。”鐘彬嫻稱。
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