天獅：信息化提高競爭力 十年鑄就品質(zhì)傳奇

（天獅集團(tuán)——中國保健協(xié)會副理事長單位）

　　天獅集團(tuán)成立10年來，產(chǎn)品行銷到世界190多個國家和地區(qū)，并在103個國家和地區(qū)建立了分支機(jī)構(gòu)，創(chuàng)造了中國民營企業(yè)走向國際的經(jīng)典案例。卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是天獅拓展市場的主要利器，而先進(jìn)的質(zhì)量理念和質(zhì)量管理體系則是天獅獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、擴(kuò)大市場份額的法寶。

　　行業(yè)質(zhì)量管理先鋒

　　天獅集團(tuán)一貫重視產(chǎn)品安全和產(chǎn)品質(zhì)量，并將此作為企業(yè)向社會和消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任?！疤飒{”已經(jīng)發(fā)展成為著名的民族品牌，成立以來先后斥巨資從德國、美國、 窗體頂端窗體底端意大利等國家引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，裝備性能、產(chǎn)品工藝均居國際先進(jìn)水平，有24種保健品獲得國家衛(wèi)生部的批準(zhǔn)，有兩種產(chǎn)品獲得了國家級發(fā)明專利。同時，天獅產(chǎn)品屢獲國內(nèi)、國際榮譽(yù)及獎項，被中國質(zhì)量檢驗協(xié)會評定為“全國產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)信譽(yù)雙保障企業(yè)”，并被聯(lián)合國自然科學(xué)院授予“國際生態(tài)安全最佳企業(yè)”榮譽(yù)稱號等。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，天獅集團(tuán)建立并持續(xù)不斷完善質(zhì)量管理體系，全力打造優(yōu)質(zhì)天獅產(chǎn)品。目前，在國際市場上較為通行的質(zhì)量管理體系認(rèn)證主要有四個，即：ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、食品安全管理體系HACCP認(rèn)證、用于制藥企業(yè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)——國家藥品GMP認(rèn)證和保健食品GMP規(guī)范等。天獅集團(tuán)從滿足顧客要求的角度出發(fā)，制定了符合其所在行業(yè)特點的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。1999年，天獅集團(tuán)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，取得中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的認(rèn)證證書。自獲得認(rèn)證以來，天獅集團(tuán)的業(yè)務(wù)得到長足發(fā)展的事實表明天獅集團(tuán)已具備持續(xù)改進(jìn)的動力和能力。2003年和2005年，天獅集團(tuán)又先后通過GMP審核和HACCP認(rèn)證。作為保健食品行業(yè)的龍頭企業(yè)，天獅集團(tuán)成為國內(nèi)保健食品行業(yè)中第一家通過HACCP食品安全管理體系認(rèn)證的企業(yè)，表明了天獅集團(tuán)以實際行動為行業(yè)樹立標(biāo)桿，促進(jìn)整個行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展的能力和決心。2004年天獅藥業(yè)公司通過了GMP認(rèn)證。

　　國內(nèi)首家通過HACCP認(rèn)證的保健食品企業(yè)

　　2005年8月26日上午，一個隆重的頒證儀式在人民大會堂舉行。天津市市長戴相龍、國家認(rèn)監(jiān)委主任王鳳清、中國保健協(xié)會理事長張鳳樓以及天津出入境檢驗檢疫局、天津市食品藥品監(jiān)督局、天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、天津市衛(wèi)生局等部門的主要領(lǐng)導(dǎo)均到會祝賀，而頒證儀式的主角就是國內(nèi)保健食品行業(yè)首家通過HACCP食品安全管理體系認(rèn)證的天獅集團(tuán)。這次認(rèn)證標(biāo)志著天獅集團(tuán)的食品安全管理體系達(dá)到了國際先進(jìn)水平。

　　在頒證儀式上，天津市市長戴相龍指出：天獅集團(tuán)作為國內(nèi)保健食品行業(yè)的龍頭企業(yè)，申請并獲得HACCP認(rèn)證，表明了民營企業(yè)積極參與國際競爭、創(chuàng)建有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際品牌的進(jìn)取精神以及市場意識，市政府將給予大力支持。未來，天津市政府將全力支持有條件的企業(yè)加快國際化的步伐，多渠道擴(kuò)大資本，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，努力創(chuàng)建有一定國際市場占有率的自主品牌。

　　HACCP(HazardAnalysisandCriticalControlPoint)全稱為危害分析和關(guān)鍵控制點，即對食品生產(chǎn)過程中所有潛在的生物的、物理的、化學(xué)的危害環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并作出預(yù)防對策，是國際上公認(rèn)的控制食品安全的有效手段。1988年，世界衛(wèi)生組織(WHO)在工作提綱中指出，各國應(yīng)在食品衛(wèi)生教育和培訓(xùn)工作中加強(qiáng)對HACCP的宣傳和培訓(xùn)。同年，世界衛(wèi)生組織建議各國應(yīng)在食品企業(yè)中廣泛應(yīng)用HACCP方法。HACCP誕生30多年來，已在歐盟、北美、日本等地區(qū)和國家獲得廣泛應(yīng)用，并成為國內(nèi)食品企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。

　　近年來，普通食品安全問題是社會關(guān)注的焦點，但保健食品的安全問題還沒有引起廣泛的關(guān)注。另一方面，保健食品行業(yè)正處在一個逐漸規(guī)范化的進(jìn)程中，企業(yè)的外部約束和內(nèi)部自律都相對較弱。而2005年7月1日起施行的《保健食品注冊管理辦法(試行)》首次取消了保健食品注冊終身制，加上同年8月1日起施行的《保健食品廣告暫行規(guī)定》，兩項法規(guī)將對保健食品行業(yè)的規(guī)范化產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在此背景下，伴隨著《中國直銷管理條例》的出臺，天獅集團(tuán)作為國內(nèi)直銷行業(yè)的帶頭人和國內(nèi)最大的保健食品生產(chǎn)企業(yè)，通過對質(zhì)量管理的更高定位，為今后的發(fā)展找到了更為明確的方向。天獅集團(tuán)也希望以實際行動為行業(yè)樹立標(biāo)桿，促進(jìn)整個行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展。

　　從國家藥品GMP認(rèn)證和保健品GMP審核看天獅質(zhì)量管理

　　對于從事健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)而言，生產(chǎn)是一個連續(xù)的過程，質(zhì)量檢驗多是不可逆的。一旦發(fā)現(xiàn)半成品、成品不合格，往往會造成很大的損失。因而單靠原料、輔料、半成品、成品幾個環(huán)節(jié)的控制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要運(yùn)用全面質(zhì)量管理進(jìn)行生產(chǎn)全過程的監(jiān)控。國家藥品GMP認(rèn)證和保健品GMP審核就是加強(qiáng)藥品、保健品從采購、生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、環(huán)境、檢驗、人員、倉儲、運(yùn)輸?shù)热^程進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督管理的需要而產(chǎn)生的，是當(dāng)今國際社會通行的藥品、保健品生產(chǎn)的基本制度，也是企業(yè)進(jìn)入國際市場的通行證。天獅集團(tuán)的藥品、保健食品分別通過了GMP認(rèn)證和GMP審核，證明天獅在這方面已經(jīng)取得了國際通行證。

　　GMP是英文Good Manufacturing Practice的縮寫，中文的意思是“良好作業(yè)規(guī)范”，或是“優(yōu)良制造標(biāo)準(zhǔn)”，這種特別注重制造過程中產(chǎn)品質(zhì)量與衛(wèi)生安全的自主性管理制度，已經(jīng)成為適用于制藥、食品等行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制度。世界衛(wèi)生組織(WHO)規(guī)定，從1992年起出口藥品必須按照GMP規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，藥品出口必須出具GMP證明文件。目前，GMP在世界范圍內(nèi)已經(jīng)被多數(shù)國家的政府、制藥企業(yè)和醫(yī)藥專家公認(rèn)為制藥企業(yè)和

　　醫(yī)院制劑室進(jìn)行質(zhì)量管理的優(yōu)良的、必備的制度。天獅集團(tuán)在質(zhì)量管理方面所取得的卓越成就不僅得到了市場和社會的認(rèn)可，更受到了國家各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的表彰。

　　天獅集團(tuán)獲得的各項質(zhì)量管理體系認(rèn)證以及卓有成效的質(zhì)量管理充分表明：天獅集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理達(dá)到了先進(jìn)水平。天獅集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：未來，天獅將繼續(xù)秉承“寓健康人類之意、走科技創(chuàng)新之路、取持續(xù)改進(jìn)之法、贏顧客滿意之心”的質(zhì)量方針，從不斷提高顧客滿意度和引導(dǎo)市場需求的角度出發(fā)，制定符合其所在行業(yè)特點的質(zhì)量目標(biāo)和改善計劃；通過不斷引入具有跨國公司經(jīng)驗背景的人力資源，實施專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的績效管理；通過產(chǎn)品工藝的不斷創(chuàng)新和符合國際慣例的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，與時俱進(jìn)，持續(xù)改善，將產(chǎn)品安全質(zhì)量的管理水平不斷提高。

　　《中國直銷管理條例》出臺以后，天獅更是加快了樹立行業(yè)質(zhì)量先鋒的步伐。在產(chǎn)品引進(jìn)方面，天獅集團(tuán)召開了由各相關(guān)部門聯(lián)合舉辦的“天獅高級供應(yīng)商研討會”，積極地與外購產(chǎn)品供應(yīng)商探討如何使各項工作的標(biāo)準(zhǔn)得到全面的提升和完善，并根據(jù)國家的法律法規(guī)要求外購產(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行及時應(yīng)對及調(diào)整，使天獅集團(tuán)和供應(yīng)商彼此之間的合作更加規(guī)范，發(fā)展空間更加廣闊，共同打造雙贏平臺。

　　作為一家在海外103個國家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)的國際性企業(yè)，天獅集團(tuán)的產(chǎn)品在進(jìn)入每個國家和地區(qū)時都要經(jīng)過當(dāng)?shù)氐馁Y格審查。2001年4月，經(jīng)過歐盟國家的相應(yīng)法規(guī)的審核，天獅多口味鈣咀嚼片(堿種)、天獅雙纖片、天獅蟲草菌絲體膠囊、天獅維康軟膠囊、天獅益康膠囊、天獅甲殼質(zhì)膠囊、天獅鋅補(bǔ)晶等多種產(chǎn)品允許在法國經(jīng)營銷售；2003年12月2日，天獅甲殼質(zhì)膠囊、天獅螺旋藻膠囊等多種產(chǎn)品成功獲得了希臘衛(wèi)生部報檢證書；2004年，天獅集團(tuán)經(jīng)中國山東省伊斯蘭教協(xié)會嚴(yán)格考察審核，確認(rèn)天獅集團(tuán)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品不含伊斯蘭教飲食禁忌成分，生產(chǎn)加工過程完全符合清真食品的要求，通過了中國伊斯蘭教協(xié)會的清真HALAL食品監(jiān)制認(rèn)證；2005年3月，天獅集團(tuán)順利通過美國猶太監(jiān)管組織KSA的資料審查和現(xiàn)場審查，四種產(chǎn)品獲得KSA頒發(fā)的猶太證書(Kosher證書)。按照猶太教規(guī)，猶太食品必須用符合猶太教規(guī)的原料和對方認(rèn)可的生產(chǎn)方式加工而成，天獅集團(tuán)在質(zhì)量安全方面的嚴(yán)格自我要求和對國際標(biāo)準(zhǔn)的遵守，為天獅集團(tuán)贏得了良好的聲譽(yù)和信譽(yù)。

　　天獅集團(tuán)作為中國民營企業(yè)的一面旗幟，在邁進(jìn)國際化進(jìn)程中積極運(yùn)用信息化來提高自己的競爭力，產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全球。民營企業(yè)作為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的生力軍，同樣肩負(fù)著提高人民生活水平的社會責(zé)任。天獅集團(tuán)要為人類健康事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！