今年西方情人節(jié)前夕,已頻亮質(zhì)量紅燈的索尼在中國又爆出“問題電視”的負(fù)面新聞,讓以為在新年會重拾索尼質(zhì)量神話的中國消費者,對索尼徹底喪失了信心。無獨有偶的是,可口可樂、雀巢等洋品牌也相繼爆出了質(zhì)量丑聞。
可口可樂:未對中國兒童進行限售
緣起:
可樂在歐盟停止對兒童宣傳
近日,本報記者獲悉,世界知名的軟飲料生產(chǎn)商可口可樂、百事等公司已于今年1月25日達成一致協(xié)議,停止在歐洲市場上對12歲以下兒童進行飲料廣告宣傳。同時,這些企業(yè)還將停止在小學(xué)校內(nèi)出售軟飲料。其目的是為配合歐盟開展消除青少年肥胖的運動。
歐盟負(fù)責(zé)衛(wèi)生和消費者保護事務(wù)的委員馬科斯·基普里亞努不久前曾警告說,在歐洲,肥胖已成為導(dǎo)致非正常死亡重要因素之一。目前歐洲有40萬以上兒童超重。在美國,軟飲料被認(rèn)為是造成肥胖問題日益嚴(yán)重的主要原因之一。美國疾病控制和預(yù)防中心的資料顯示,北美地區(qū)16%的兒童和青少年體重超標(biāo)。根據(jù)美國公共利益科學(xué)中心的數(shù)據(jù)亦表明,美國十幾歲的男孩平均每天喝的軟飲料所含的糖份,相當(dāng)于15茶匙白糖。2005年8月,可口可樂和美國飲料協(xié)會達成一項協(xié)議,其產(chǎn)品將在美國中小學(xué)校園實行限額銷售。
可口可樂:
未對中國兒童進行限售
在國外,又是積極在中小學(xué)限售,又是對12歲以下兒童停止廣告宣傳的可口可樂,對中國的兒童又是如何做的呢?2月17日記者分別采訪了可口可樂中國(上海)有限公司(以下簡稱可口可樂)。
可口可樂服務(wù)部的信息中心電話是語音提示的,但是沒有設(shè)置產(chǎn)品質(zhì)量這個按鍵,記者只能按投訴這個提示。一位不愿意透漏姓名的小姐說“不接受記者詢問”,如果記者以消費者身份投訴和咨詢才可以回答的。這種滑稽的場面,很快讓記者搖身一變作為一個消費者來咨詢。記者問為什么可樂公司在歐洲要停止對兒童做廣告?目前為什么在中國不對中小學(xué)校停售可口可樂?這位自稱可口可樂不會導(dǎo)致兒童肥胖的工作人員很不耐煩地說:“中國兒童和其他國家不能比,不怕肥胖。而且,在可樂的瓶子上面都有標(biāo)簽,上面標(biāo)著產(chǎn)品說明??纯凑f明后再飲用,也不會肥胖的。如果有兒童擔(dān)心肥胖,誰也沒有強求他必須飲用。”
隨后,記者撥通了可口可樂總機電話,要求采訪有關(guān)負(fù)責(zé)人。接線人員告訴記者,可口可樂一貫不接受任何記者的采訪,如果哪一家媒體想采訪,就發(fā)一個采訪提綱過來,公司在兩個周以內(nèi)才能決定是否接受采訪。
可口可樂客服部一位先生對記者說:“可口可樂客服部沒有接到任何關(guān)于產(chǎn)品產(chǎn)生肥胖的投訴,廣告針對兒童應(yīng)該停止的說法也不會采納!。”
百事可樂:
致兒童肥胖可樂應(yīng)該停售
2月17日下午3時,記者采訪了百事可樂客服部的負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人直截了當(dāng)?shù)馗嬖V記者說,可樂成份里面含有過量的白砂糖,因此過量飲用可樂可以導(dǎo)致肥胖,尤其是青少年兒童。
她還告訴記者說,目前百事可樂產(chǎn)品正在籌備更新?lián)Q代了。一種木糖醇很快就會代替原來的白砂糖成份,這種糖份不會改變可樂的味道,但是絕對可以避免兒童飲用后產(chǎn)生肥胖。
而且,目前也有避免針對兒童做宣傳的傾向,在公司選用代言人上,從郭富成到劉翔,大多都是針對成年人的廣告。
她還表示,百事會不會從根本上取消針對兒童的廣告,還要看中國的可樂市場大的宣傳氛圍,要取消可能涉及到的企業(yè)都要參與,不可能讓某一家取消。
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