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        政府希望大型醫(yī)藥保健品企業(yè)進軍直銷

        發(fā)布時間:2005-12-03

           2005年下半年,隨著兩個條例(《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》)及三個辦法(《直銷企業(yè)信息報備、披露管理辦法》、《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》、《直銷企業(yè)保證金存繳、使用管理辦法》)的相繼頒布,直銷市場頓時風(fēng)起云涌,各企業(yè)為爭奪第一批直銷牌照,展開激烈的競爭。盡管在市場上,看不到任何的硝煙,但所有關(guān)注直銷業(yè)發(fā)展的人都知道,企業(yè)都在不斷的私下運作,一時間,暗潮洶涌直銷業(yè)。
           令人驚訝的是,在兩個條例頒布后,健康元藥業(yè)正式宣稱涉足直銷業(yè)!這是《直銷管理條例》頒布后,第一家宣布進入直銷業(yè)的本土大型綜合醫(yī)藥企業(yè),也是目前國內(nèi)惟一一家以經(jīng)銷與直銷兩種銷售模式并存的醫(yī)藥企業(yè)。而與此同時,不少國內(nèi)大型醫(yī)藥保健品企業(yè)也紛紛試水直銷,如哈藥集團、萬基、黃金搭檔等等。對此,業(yè)界的看法不一,有人認(rèn)為傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品企業(yè)是看到了直銷光輝燦爛的一面,尤其是眼紅安利2004年170億的營業(yè)額,因此紛紛殺入直銷業(yè)。也有人認(rèn)為,直銷作為一種行之有效的營銷模式,醫(yī)藥保健品企業(yè)利用直銷模式也是十分正常的,更有人認(rèn)為,直銷將成為醫(yī)藥保健品企業(yè)的“救命稻草”。
           對于業(yè)界的種種說法,上述企業(yè)并沒有正面回應(yīng),而根據(jù)筆者研究后認(rèn)為,大型醫(yī)藥保健品企業(yè)進入直銷業(yè),將會是政府所喜聞樂見的,也將會給醫(yī)藥保健品企業(yè)帶來另一個發(fā)展高峰。
           一、醫(yī)藥保健品企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸
           目前,經(jīng)過多年的發(fā)展,國內(nèi)傳統(tǒng)的醫(yī)藥保健品企業(yè)的競爭日益激烈,來自國內(nèi)、國外企業(yè)的壓力,使得這些傳統(tǒng)的醫(yī)藥保健品企業(yè)步履維艱。造成這種局面有多種原因,筆者認(rèn)為可以歸結(jié)為以下幾點:
           1、行業(yè)環(huán)境已發(fā)生重大變化
        從這幾年的保健品市場可以看出,無論是“腦白金”,還是“高鈣片”,密集的廣告轟炸已經(jīng)讓老百姓十分厭倦,廣告對購買決策的影響力降低,無論禮品或功能市場,保健品的銷售總量確實在逐年下滑;相對于生活必需品,保健品基于意識理念及購買力的需求彈性很大,在整體氛圍影響下收縮。
        其次,受限于企業(yè)生產(chǎn)科研條件,企業(yè)主營產(chǎn)品的功能定位差異化不明顯,往往出現(xiàn)大量產(chǎn)品同時針對相對廣泛的目標(biāo)群體,更有甚者企業(yè)自身的產(chǎn)品也存在功能重疊,結(jié)果造成企業(yè)在競爭中耗費大量營銷資源,也使得顧客無所適從。
        2、來自國外企業(yè)的競爭
        在中國發(fā)展的二十多年中,中國取得的長足進步與發(fā)展,使得中國這個世界上最后一塊大蛋糕,所擁有的巨大的市場容量與市場潛力,吸引著國外眾多虎視眈眈的目光,他們紛紛把目光投向東方,矛頭揮向東方,他們都想在中國市場的最后的紛爭中分得一份羹。
        國外保健品發(fā)展有近百年的歷史,從百年前的維生素、礦物質(zhì),到二十世紀(jì)中葉的科技發(fā)展帶來的動植物的研究,到現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)的帶動,國外保健品都以科學(xué)、規(guī)范的態(tài)度來推陳出新,豐富產(chǎn)品種類,擴大市場份額。特別是近年來分子學(xué)、基因?qū)W的深入,國外科技發(fā)展的進步,使得他們在許多領(lǐng)域特別是保健品領(lǐng)域比國內(nèi)至少提前十年。對比而言,且不說國內(nèi)企業(yè)管理及銷售水平的落后,僅僅在科研、實驗、生產(chǎn)等方面的差距與不足,特別是一些年輕公司,僅僅有一兩年生長期,幾年的研發(fā)期,就已經(jīng)讓許多國內(nèi)企業(yè)自感追趕不及。
          二、直銷對于醫(yī)藥保健品企業(yè)的意義
        有學(xué)者將直銷對于保健品的魅力歸納為五點:一是符合營銷業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的方向;二是符合個性化服務(wù)的發(fā)展方向;三是符合企業(yè)虛擬化發(fā)展的方向;四是符合企業(yè)以銷定產(chǎn)的發(fā)展方向;五是符合會員消費的發(fā)展方向。
        直銷縮短了產(chǎn)品的銷售流程,是積極有效的銷售手段。由于銷售活動周期短,企業(yè)可針對銷售情況作出快速反應(yīng),及時糾正、完善操作方案;此外,直銷利用品牌、終端、顧客資源優(yōu)勢組合直銷戰(zhàn)術(shù),以消除中小企業(yè)的直銷搶奪;并進一步開發(fā)顧客消費潛力、提升銷售?!?FONT face="Times New Roman">
        對于大型一線的醫(yī)藥保健品企業(yè)而言,在市場發(fā)展期操作直銷模式,可將大量顧客資源從終端引入企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)中,更好的維系忠誠度、開發(fā)其消費潛力,并以此針對中小品牌的直銷搶奪;相對于后進企業(yè),一線企業(yè)的品牌資源、顧客資源為直銷模式提供了很好的操作基礎(chǔ),并能在競爭中占有絕對優(yōu)勢。
           三、大型醫(yī)藥保健品企業(yè)將有助于直銷市場的前期建設(shè)
        1998年前,當(dāng)時的傳銷市場并沒有大型企業(yè),在市場上的傳銷企業(yè)無論是管理模式,還是產(chǎn)品開發(fā)等等,都十分不成熟,也正是由于這種不成熟,行業(yè)普遍素質(zhì)的低下引發(fā)了一些社會問題,影響了國家正常的經(jīng)濟建設(shè)和老百姓的生活,因此,政府下令禁止傳銷。
        而時至今日,政府再次放開這個存有爭議且仍不成熟的市場,期待著高素質(zhì)、高水平的企業(yè)參與直銷市場,從而為剛剛開放的直銷市場打下堅實的基礎(chǔ),因此,政府期望大型的醫(yī)藥保健品企業(yè)進入直銷市場。相比而言,大型醫(yī)藥保健品企業(yè)在經(jīng)過多年的發(fā)展后所積累的實力,以及守法經(jīng)營的現(xiàn)實表現(xiàn),是十分符合行業(yè)開放初期要求的。
        1、有助于提高行業(yè)形象
        大型醫(yī)藥保健品企業(yè),如哈藥、萬基、美羅、健康元等,在幾十年的發(fā)展中,經(jīng)歷過種種風(fēng)波和挑戰(zhàn),一步步壯大自身的實力,通過自身的努力成就了自己的品牌實力。這些品牌代表著優(yōu)秀的企業(yè)形象,他們都是國家利稅大戶,都是敢于負責(zé)并愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)。
        目前,直銷行業(yè)開放在即,在開放的初期,勢必需要一些有能力,也勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)出現(xiàn),為更多的企業(yè)做表率。因此,對于這些大型醫(yī)藥企業(yè)而言,是可以信賴的,他們毫無疑問將會是有中國特色的直銷市場的奠基者。
        2、有利于改變外資“一統(tǒng)天下“的局面
        當(dāng)前,國內(nèi)的保健品直銷市場,基本是安利一枝獨秀,其他內(nèi)資企業(yè)如天獅、新時代等,在保健品直銷上,與安利差距很大。我們相信,直銷立法后,內(nèi)資企業(yè)中有基礎(chǔ)、有實力的,將在短期內(nèi)(3-5年)有快速的發(fā)展。
        因此,真正能夠取得快速發(fā)展的將是敢于負責(zé)任的萬基、哈藥、美羅等具有強大綜合實力、發(fā)展?jié)摿Γ哂辛己闷髽I(yè)文化的新興直銷公司。這些執(zhí)行力強、文化優(yōu)良、制度優(yōu)越的企業(yè),將會獲得快速的發(fā)展,并縮小與安利等知名外企的差距。
        3、有助于提高直銷產(chǎn)品的品質(zhì)
          國內(nèi)保健品行業(yè),本來是峰起云涌,各路紛爭的。市場的艱難,使許多的保健品公司,都紛紛轉(zhuǎn)向直銷。他們想借助直銷這個有利法寶:超強的倍增、快速的資金回籠,來達到迅速啟動市場,人財兩旺的目的。 因此,在直銷法還未出臺的真空時代,無數(shù)新興的保健品直銷公司如雨后竹筍般涌出,讓人目不暇接。然而殊不知,無數(shù)類似的公司,類似的產(chǎn)品充斥著市場,民眾也因為產(chǎn)品種類的繁多而選擇余地加大。同時產(chǎn)品大量的同質(zhì)化,民眾的選擇替代性產(chǎn)品的機會增多,最后的結(jié)果是,降質(zhì)降量,自相殘殺,搞得市場烏煙瘴氣。
        在國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)中,許多老牌公司,如哈藥、萬基、美羅等,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,大都已完成了基本的原始積累,他們現(xiàn)在做的,只是在現(xiàn)有的條件下,維持他們的市場份額和銷售業(yè)績。同時,在掌握國內(nèi)普遍心理的前提下,利用自己成熟的銷售模式與經(jīng)驗,構(gòu)建自己的銷售網(wǎng)絡(luò),形成自己的產(chǎn)業(yè)鏈,提高品牌影響力。并且,他們已經(jīng)注意到了產(chǎn)品的后續(xù)研發(fā)與科研,每年投入的資金都有一定規(guī)模。相比較新的直銷企業(yè),一是產(chǎn)品研發(fā)能力不強,產(chǎn)品單一,無后續(xù)產(chǎn)品以更新?lián)Q代。二則是因為公司小,宣傳投入少,產(chǎn)品被大眾認(rèn)知率低,這些造成了直銷企業(yè)先性的不足,也無法與傳統(tǒng)大公司相抗衡。
          4、有助于形成良好的執(zhí)業(yè)氛圍
        目前,許多大型醫(yī)藥保健品企業(yè)中的員工都是有一技之長的教授、醫(yī)務(wù)工作人員。在國內(nèi)保健品發(fā)展的二十余年中,大多數(shù)消費者還不知道何為健康、何為食準(zhǔn)字的時候,許多有著豐富醫(yī)學(xué)營養(yǎng)保健知識的直銷人員憑借他們自身的專長,向許多需要健康卻不了解健康的民眾講解,宣傳健康保健知識,讓我們能更多了解自身,強健自我,從而提高我們的民族健康。因此,他們一旦成為直銷員,將會以自身的高素質(zhì)帶動行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的提高,形成健康、良好的執(zhí)業(yè)氛圍。
          與此相比,許多直銷公司其真正的發(fā)展不過三兩年或幾個月,想找到自己企業(yè)的員工,來培訓(xùn)自己企業(yè)的直銷員,想必是一件難事,因此在他們的教育培訓(xùn)中無法突出對產(chǎn)品的介紹,而將培訓(xùn)的重心放在團隊的拓展上,放在如何吸引更多的人加入上。時間一長,自然會影響整個行業(yè)的形象。
           四、牌照之爭
           12月1日,《直銷管理條例》正式生效,直銷經(jīng)營許可證的申報工作正式開始。此次直銷經(jīng)營許可證的發(fā)放,將是政府管理直銷市場的第一步。萬事開頭難,面對眾多的申請者,所謂“僧多粥少“,因此競爭也將會十分的激烈。政府會如何選擇?我們無從得知。但是有一點可以肯定,政府所希望看到的,是有正面形象,敢于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè),那些曾經(jīng)有重大違法記錄的企業(yè),原來規(guī)模不大,曾在1997年獲得傳銷牌照的企業(yè),必將失去競爭資格,難以通過此次直銷大考。
         
           綜上所述,政府無論是出于對大型醫(yī)藥保健品企業(yè)的重點扶持,還是出于對直銷市場的安全考慮,筆者認(rèn)為,在首批直銷牌照中,將會形成內(nèi)資與外資3:2的市場格局,其中由傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè)將占據(jù)60%,外資將占據(jù)40%。

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